Juan trabaja como ingeniero de software en una gran empresa de 1800 personas. Facturan más de 200 millones de euros al año y tienen filiales en más de 15 países. Pedro es su responsable directo en la compañía.

Caso 1:

Martín: Andres, he visto que dentro de 3 semanas se monta un curso de Phyton en Barcelona y la verdad es que creo que sería interesante poder apuntarnos

Andres: ¿Qué coste tiene? Ya sabes que andamos muy apretados con los gastos últimamente y tenemos que priorizar mucho la formación y los viajes.

Martín: Son unos 500 € la inscripción + viaje. Yo creo que con unos 900 € nos llega. Sé que se sale un poco del presupuesto que solemos tener, pero la verdad es que nos puede venir muy bien para los nuevos proyectos. Nos va a dar más flexibilidad en los desarrollos y podría formar al resto de los compañeros a mi vuelta. He estado informándome y creo que podríamos mejorar incluso los tiempos de despliegue de los nuevos proyectos porque vamos a ser más eficientes.

Andrés: Ok, dejame que lo hable con Marisa, que lleva las cuentas, pero lo que comentas suena bien.

Al dia siguiente, Martín tiene mail en su buzón de entrada con un OK a su petición.

– oOo –

Caso 2:

Juan: Pedro, he visto que dentro de 3 semanas se monta un curso de Phyton en Barcelona y la verdad es que creo que sería interesante poder apuntarnos.

Pedro: ¿Qué coste tiene? ¿Para qué lo necesitas exactamente?

Juan: No es mucho, son unos 500 € la inscripción + viaje, unos 900 € más o menos. He estado leyendo un poco sobre el tema y creo que nos podría dar más flexibilidad en los desarrollos. Quizá hasta se podría mejorar el tiempo de los hitos de lanzamiento de nuevos productos.

Pedro: Lo escalo al departamento de formación. Creo que de momento los presupuestos globales están congelados hasta que no se cierre el balance del año pasado.

Juan: Vale, pero movedlo rápido porque es dentro de tres semanas y ya me conozco yo los tiempos de respuesta.

Pedro: OK. De momento, pásame un informe con el motivo de la petición, el coste y los resultados que crees puedes conseguir. Lo hablo con el Gerente para que lo lleve a la Comisión de Dirección. A ver si puede priorizarlo para que no se quede en el tintero.

Mes y medio más tarde, Juan tiene mail en su buzón de entrada con un OK a su petición.

DISCLAIMER: Ningún ingeniero fue herido en la publicación de este post. Cualquier parecido con la realidad, las empresas y los nombres de los personajes es pura coincidencia (creo).

Lo sé, suena a ciencia ficción con un puntito de “¡chaval, pero tu donde vives!” pero realmente creo que el mayor valor que puedes aportar es tu actitud y predisposición a ser feliz en tus actividades profesionales. Y como veis en el siguiente vídeo no soy el único que lo piensa. La actitud positiva y la cultura de empresa de los empleados es el factor determinante que ha hecho de Zappos un lugar de trabajo diferente al resto.

Por si no conoceis Zappos (la empresa que sale en el vídeo) os diré que es una tienda de zapatos online. Describirla así es hacer un flaco favor, porque realmente la fama de Zappos y su compra por parte de Amazon ha venido muy hilada a la forma de los empleados de entender la empresa (independientemente del negocio en concreto). La  atención a cliente, extraordinariamente cuidada, su apuesta por el Social Media como base en su comunicación (es uno de los casos más relevantes de uso de twitter por parte de una empresa) y, sobre todo, su nueva cultura de empresa hacen de ella una empresa diferente.

No hay cultura de innovación real sin cultura de empresa renovada. Y no hay cultura de empresa nueva sin actitud positiva de todos los que componen la empresa. ¿Os animais al cambio?